Livraison

Livraison avec Roselyse Lingerie

Chez Roselyse Lingerie, notre priorité est de vous offrir un service de livraison rapide, fiable et discret pour une expérience d’achat parfaite. Découvrez nos conditions de livraison et bénéficiez d’un service sur-mesure, pensé pour vous.

Options de livraison

Nous proposons plusieurs options adaptées à vos besoins :

  • Livraison standard : Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés pour une réception rapide et sans tracas.
  • Livraison express : Livraison en 24 à 48 heures pour les commandes éligibles.

Vous pourrez sélectionner l’option qui vous convient le mieux lors du passage de votre commande.

Frais d'expédition

  • Les frais de port pour la France métropolitaine s’élèvent à 8,90 € pour toute commande inférieure à 69,00 €.
  • La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 69,00 € ou plus.
  • Pour les livraisons vers les pays européens, les frais de port sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de votre adresse de livraison.

Livraison vers les DOM-TOM

Roselyse Lingerie propose également la livraison vers les DOM-TOM (Départements et Territoires d’Outre-mer), selon les conditions suivantes :

  • Livraison offerte à partir de 150 € d’achat.
  • Pour les commandes inférieures à 150 €, les frais de livraison s’élèvent à 21 € ou 27 € selon la destination.
  • Les envois sont effectués via Colissimo avec ou sans signature, selon l’option choisie.

Vous pouvez connaître à tout moment l’état de votre livraison grâce au numéro de suivi communiqué après l’expédition.

Vous vous demandez comment sera livré votre colis ? Tout dépend de la taille de votre colis et de celle de la boîte aux lettres de votre destinataire :

  • Si la boîte aux lettres le permet, le colis sera directement déposé.
  • Dans le cas contraire, le colis sera remis contre signature.
  • En cas d’absence, un avis de passage sera déposé et le colis pourra être récupéré au bureau de Poste indiqué.

Délai de livraison Outre-mer : le délai est compris entre 6 et 18 jours ouvrés, selon la destination et le contexte logistique (délais susceptibles d’être allongés en période de crise).

Certains articles dont le poids est supérieur à 5 kg pourront être expédiés via l’un des transporteurs suivants : Colissimo, DHL ou UPS. Dans ce cas, les frais de livraison seront automatiquement ajustés en fonction du poids du colis et de votre adresse de livraison.

Envoi discret garanti

Nous savons que la discrétion est importante pour nos clients. C’est pourquoi toutes nos commandes sont soigneusement emballées dans des colis neutres. Aucune mention de notre boutique, du type de produits ou de leur contenu n’apparaît sur l’emballage ou sur l’étiquette de livraison.

Vous pouvez ainsi commander en toute sérénité et recevoir vos articles en toute confidentialité.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Ce suivi vous permettra de savoir précisément où se trouve votre colis à tout moment jusqu’à sa livraison.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, Luxembourg, Suisse et vers les DOM-TOM. Lors du passage de votre commande, vous pourrez vérifier les zones couvertes et les options de livraison disponibles selon votre adresse.

Problèmes ou questions ?

Si vous avez des questions ou rencontrez un problème avec votre livraison, notre service client est à votre écoute. Contactez-nous par email à contact@roselyselingerie.com ou via notre formulaire de contact, et nous serons ravis de vous aider.

Avec Roselyse Lingerie, la livraison de vos commandes est simple, discrète et toujours fiable. Commandez dès aujourd’hui et profitez d’un service pensé pour votre tranquillité d’esprit.